{"id":887,"date":"2023-11-08T19:15:07","date_gmt":"2023-11-08T19:15:07","guid":{"rendered":"https:\/\/tvallstream.com\/?page_id=887"},"modified":"2024-04-26T15:51:47","modified_gmt":"2024-04-26T15:51:47","slug":"refund-and-return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tvallstream.com\/fr\/refund-and-return-policy\/","title":{"rendered":"refund and return policy"},"content":{"rendered":"
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Politique de remboursement et de retour <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
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tvallstream Refund Policy:<\/p>

Nous proposons des remboursements dans les conditions suivantes :<\/p>

  1. P\u00e9riode de remboursement\u00a0:<\/strong> Les remboursements complets ne sont applicables que pour les achats effectu\u00e9s dans les premi\u00e8res 24 heures. Apr\u00e8s 24 heures, seuls les remboursements partiels seront trait\u00e9s en fonction de la p\u00e9riode d'abonnement restante s'il y a un probl\u00e8me de notre part qui n'a pas pu \u00eatre r\u00e9solu dans les 72 heures. Notre \u00e9quipe d'assistance contactera les utilisateurs dans tous les cas de remboursement.<\/p><\/li>

  2. Cas non remboursables\u00a0:<\/strong> Aucun remboursement ou remboursement partiel ne sera effectu\u00e9 si\u00a0:<\/p>

    • Le client n'a pas aim\u00e9 la gamme de cha\u00eenes.<\/li>
    • Le client a trouv\u00e9 un autre service.<\/li>
    • Le client refuse d'appliquer les solutions propos\u00e9es en cas de probl\u00e8me.<\/li><\/ul><\/li><\/ol>

      D\u00e9lai de traitement du remboursement\u00a0:<\/strong><\/p>

      • En cas de paiement par carte de cr\u00e9dit, les remboursements sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9s dans un d\u00e9lai de 20 \u00e0 31 jours ouvrables, mais dans certains cas, cela peut prendre jusqu'\u00e0 90 jours. Nous ne sommes pas responsables des d\u00e9lais et des retards de traitement des paiements, car nous sommes le fournisseur de services IPTV et non le processeur de paiement.<\/p><\/li>

      • Les remboursements prennent g\u00e9n\u00e9ralement entre 20 et 90 jours ouvrables, et il est hors de notre contr\u00f4le d'acc\u00e9l\u00e9rer cette p\u00e9riode. Nos processeurs de paiement traitent les demandes de remboursement et nous nous efforcerons de traiter les remboursements rapidement apr\u00e8s avoir examin\u00e9 la demande et v\u00e9rifi\u00e9 les informations de l'utilisateur.<\/p><\/li><\/ul>

        Probl\u00e8mes de cha\u00eene\u00a0:<\/strong><\/p>

        • Si certains canaux connaissent un gel, une mise en m\u00e9moire tampon ou une non-fonctionnalit\u00e9 occasionnelle, nos ing\u00e9nieurs experts travaillent en permanence pour r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes.<\/p><\/li>

        • Les raisons courantes des probl\u00e8mes temporaires de canal incluent\u00a0:<\/p>

          • Fluctuations Internet des clients.<\/li>
          • Probl\u00e8mes avec la configuration box\/applications\/client.<\/li>
          • Probl\u00e8mes li\u00e9s au FAI.<\/li>
          • Temps d'arr\u00eat temporaire du serveur.<\/li>
          • Modifications initi\u00e9es par le client ou mises \u00e0 jour du serveur.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>

            Compensation pour temps d'arr\u00eat prolong\u00e9\u00a0:<\/strong><\/p>

            • Si un utilisateur ne peut pas acc\u00e9der \u00e0 son abonnement IPTV pendant 72 heures ou plus en raison de probl\u00e8mes de serveur ou de probl\u00e8mes caus\u00e9s par nous, nous vous rembourserons int\u00e9gralement le prix du forfait ou ajouterons gratuitement le temps perdu \u00e0 l'abonnement. De plus, nous pouvons offrir des bonus suppl\u00e9mentaires, sous r\u00e9serve de n\u00e9gociation.<\/li><\/ul>

              Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement, veuillez nous contacter via WhatsApp.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Refund And Return Policy tvallstream Refund Policy: We offer refunds under the following conditions: Refund Period: Complete refunds are only applicable for purchases made within the first 24 hours. After 24 hours, only partial refunds will be processed based on the remaining subscription period if there was an issue from our end that couldn’t be […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"full-width.php","meta":{"_acf_changed":false,"tpgb_global_settings":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-887","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"tpgb_featured_images":null,"tpgb_post_meta_info":{"get_date":"novembre 8, 2023","get_modified_date":"avril 26, 2024","author_name":"Tvallstream","author_url":"https:\/\/tvallstream.com\/fr\/author\/tvallstream\/","author_email":"abiliorr@gmail.com","author_website":"https:\/\/tvallstream.com","author_description":"","author_facebook":"","author_twitter":"","author_instagram":"","author_role":["administrator"],"author_firstname":"Abilio","author_lastname":"Rodrigues","user_login":"Tvallstream","author_avatar":"","author_avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ecf75c74843533305a9d0d110a89571604f84d9c41b89fd413d260fabdd74aef?s=96&d=mm&r=g","comment_count":0,"post_likes":0,"post_views":0},"tpgb_post_category":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tvallstream.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/887","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tvallstream.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tvallstream.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvallstream.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tvallstream.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=887"}],"version-history":[{"count":34,"href":"https:\/\/tvallstream.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/887\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2302,"href":"https:\/\/tvallstream.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/887\/revisions\/2302"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tvallstream.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=887"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}